Verzenden & retourneren

Wij proberen je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Op deze pagina vind je de uitgebreide informatie hierover.

Een opsomming:

  • Wij verzenden binnen Nederland met PostNL, DPD en Packs.
  • Voor alle bestellingen geldt dat er geen verzendkosten gerekend worden.
  • De levertijd is 2-4 werkdagen (let op: Het kan voorkomen dat de door jou gekozen bestelling vertraagd is. Indien dit het geval is zullen wij jou hier zo spoedig mogelijk per e-mail van op de hoogte brengen).
  • Zodra de bestelling door ons is verwerkt en is meegegeven aan de bezorgdienst ontvang je van ons een Track & Trace code.

Retourneren

Heb je de verkeerde barkruk besteld of staat de barkruk toch niet zo goed bij de keuken als verwacht? Dat is vervelend en dat gaan we voor je oplossen. Na ontvangst mag je de producten binnen 30 dagen retour sturen en dan krijg je gewoon je geld terug. Omdat wij begrijpen hoe vervelend het kan zijn om een verkeerd product aangeschaft te hebben, zullen wij de retourkosten op ons nemen. Stuur niet zomaar iets retour! Neem eerst contact op met onze klantenservice. Zij zullen je voorzien van een retouradres.

Retourprocedure

  • Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier
  • Zorg dat je duidelijk het ordernummer vermeld. Klachten/retouren zonder ordernummer kunnen niet in behandeling worden genomen.
  • Wij zullen je binnen 24 uur voorzien van een reactie met daarin een beschrijving van de retourprocedure.